判斷題

如果客人需要接機(jī)，應(yīng)讓客人明確知道接機(jī)方式和接機(jī)地點(diǎn)。

答案：正確

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了解客房的房態(tài)是為了做到心中有底，可以明確地向客人推薦可預(yù)訂房間的種類。

答案：正確

客房預(yù)訂單規(guī)格設(shè)計(jì)應(yīng)該是規(guī)范、統(tǒng)一、方便操作，具有提示、查驗(yàn)和存檔的作用。

答案：正確