單項(xiàng)選擇題

（）是社會(huì)組織有目的地運(yùn)用傳播手段，與公眾進(jìn)行雙向溝通，塑造其良好形象的具有藝術(shù)性的管理職能。

A.廣告宣傳
B.客戶交流
C.禮貌禮儀
D.公共關(guān)系

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