單項選擇題

對已婚的女性客人應(yīng)稱呼（）。

A.小姐
B.同志
C.太太
D.先生

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單項選擇題

禮貌服務(wù)用語是（）從業(yè)人員在接待賓客時需使用的一種禮貌語言。

A、加工業(yè)
B、教育業(yè)
C、服務(wù)性行業(yè)
D、制造行業(yè)

單項選擇題

在非自然語言中，（）是最富于感染力的表情語言。

A、眼神和微笑
B、肢體動作
C、外貌、服飾
D、服裝