填空題

根據(jù)《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》要求，金融機構(gòu)對大堂經(jīng)理的任職資格由一定要求，其中要求大堂經(jīng)理教育背景為（）學(xué)歷或以上，金融、服務(wù)及營銷相關(guān)專業(yè)。

答案：大專

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填空題

對待前來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充當(dāng)（）的職責(zé)。

答案：引導(dǎo)員

填空題

隨著商業(yè)銀行的市場化，客戶服務(wù)工作越來越受到重視。大堂經(jīng)理是連接（）與柜臺人員和客戶經(jīng)理的紐帶。

答案：客戶