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        恰當(dāng)、及時(shí)和準(zhǔn)確的()可以減弱顧客不滿情緒,并部分地恢復(fù)顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

        答案:服務(wù)補(bǔ)救
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          答案:70%
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          根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境管理要求,網(wǎng)點(diǎn)外()米以內(nèi)的地面應(yīng)保持清潔、無污漬。

          答案:5
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