單項(xiàng)選擇題

從共同危機(jī)感到共同目標(biāo)的共同意識(shí)與責(zé)任叫做（）

A.共識(shí)
B.一致
C.統(tǒng)一
D.轉(zhuǎn)變

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單項(xiàng)選擇題

每個(gè)人都有自身的優(yōu)點(diǎn)和短板，對(duì)于自己的某些短板，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵海ǎ?#61492;

A.正確面對(duì)
B.妥善調(diào)整
C.強(qiáng)行克服
D.巧妙規(guī)避

單項(xiàng)選擇題

二個(gè)必須遵守的觀念是一切事情是為了顧客而做和（）

A.服務(wù)第一
B.品質(zhì)第一
C.態(tài)度第一
D.信譽(yù)第一