單項(xiàng)選擇題

技術(shù)型管理者往往要管理知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，對(duì)這種團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是：（）。

A.崇尚自我
B.非常關(guān)注數(shù)字和細(xì)節(jié)
C.探究問(wèn)題淺嘗輒止
D.對(duì)管理有抗拒感

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單項(xiàng)選擇題

客戶為什么對(duì)賣方?jīng)]有安全感（）

A.掩飾問(wèn)題的真相
B.不和客人溝通
C.業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練
D.不專業(yè)

單項(xiàng)選擇題

命令和說(shuō)服是管理者經(jīng)常采取的兩種溝通方式，對(duì)它們的描述不正確的是：（）。

A.二者都是站在自我的角度
B.二者同樣強(qiáng)硬
C.二者都是為了讓對(duì)方接受自己的意圖
D.命令比說(shuō)服更容易引起對(duì)方的情緒反彈