A.對現(xiàn)有顧客現(xiàn)有服務(wù)是增加份額 B.對新顧客現(xiàn)有服務(wù)是開發(fā)市場 C.對現(xiàn)有顧客新服務(wù)是開發(fā)服務(wù) D.對新顧客新服務(wù)是一元化
A.阿里巴巴公司老總 B.福特公司老總 C.蘋果公司老總 D.淘寶網(wǎng)公司老總
A.準備工作就是應(yīng)對措施 B.站在顧客的角度上處理 C.把自己假想成為第三者 D.對顧客的投訴抱著比較歡迎的態(tài)度