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名詞解釋
客戶(hù)份額
答案：
又稱(chēng)客戶(hù)錢(qián)包份額，是指客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)支出占其整個(gè)購(gòu)買(mǎi)支出的比重，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品越多，則在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就...
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名詞解釋
識(shí)別客戶(hù)
答案：
就是通過(guò)一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶(hù)的個(gè)性特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù)，事先確定出對(duì)企業(yè)有意義的客戶(hù)，作為企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何基于客戶(hù)價(jià)值的客戶(hù)分類(lèi)？
答案：
（1）最有價(jià)值客戶(hù)（MVC）。這類(lèi)客戶(hù)主要是指那些實(shí)際價(jià)值比較高的客戶(hù)，主要占企業(yè)客戶(hù)數(shù)量的5%左右，他們的為企業(yè)所提供...
