單項(xiàng)選擇題

不是常用的接近語言的要點(diǎn)是（）

A.稱呼對(duì)方的名字
B.進(jìn)行寒暄
C.表達(dá)拜訪理由
D.讓客戶有優(yōu)越感

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單項(xiàng)選擇題

常用的接近語言的要點(diǎn)有幾個(gè)（）

A.5
B.6
C.7
D.8

單項(xiàng)選擇題

不是突發(fā)事件的內(nèi)容是（）

A.接到索賠電話
B.對(duì)方打錯(cuò)了電話
C.遇到自己不知道的事
D.區(qū)號(hào)忘了