A.談判者遺漏的信息 B.客戶看不到需求的重要性 C.客戶提供的信息不完整 D.客戶提供了錯誤的信息
A.盡量客觀 B.選擇時間 C.注意措詞 D.不留余地
A.外表 B.身體語言和表情 C.禮儀 D.內在