單項選擇題

溝通過程最大的問題表現(xiàn)在管理者的心態(tài)上，應(yīng)當(dāng)有什么樣的心態(tài)（）

A.誠信寬容
B.承認(rèn)理解
C.誠實寬容
D.誠懇信任

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單項選擇題

在誠信和寬容的溝通心態(tài)中，寬容代表的內(nèi)容是（）

A.承認(rèn)和理解
B.誠信和寬容
C.誠懇和信任
D.信用和理解

單項選擇題

職位越高的管理者，所占比重越大的技能是（）

A.激勵能力
B.分析決策能力
C.人際溝通能力
D.專業(yè)技術(shù)能力