單項選擇題

提議的主要目的是（）

A.確認你達到或超越客戶期望
B.了解客戶的需求與想法
C.以上都是
D.提供適當?shù)男袆咏ㄗh與符合客戶的期望

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客戶的期望分為明顯的期望和（）

A.重要的期望
B.個人的期望
C.潛在的期望
D.企業(yè)的期望

單項選擇題

在任何與客戶的互動中，我們的挑戰(zhàn)是（）

A.一個你對客戶服務的真實情形所產生的一個持續(xù)的印象，無論是正面的，或是負面的
B.盡可能的為客戶創(chuàng)造最多價值
C.提供更好的服務