判斷題

表達(dá)能力與勸說(shuō)能力屬于客運(yùn)服務(wù)人員必備能力。

答案：正確

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將客運(yùn)服務(wù)人員的心理成熟度和工作職業(yè)動(dòng)機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，可以大致將其歸納為四種類型，這些類型的劃分是相互獨(dú)立的。

答案：錯(cuò)誤

職業(yè)動(dòng)機(jī)的具體差異是由于客運(yùn)服務(wù)人員的覺(jué)悟程度、人生理想、價(jià)值觀念、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、文化修養(yǎng)等差異造成的。

答案：正確