多項選擇題

有效訴說的基本要求包括（）

A.適應(yīng)溝通情境
B.表達(dá)清晰
C.傳遞實情
D.雙向溝通

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多項選擇題

有效的訴說取決于（）

A.訴說者
B.傾聽者
C.談話的內(nèi)容
D.談話的情境

多項選擇題

系統(tǒng)傾聽的形式包括（）

A.訪談
B.征求意見會議
C.意見箱
D.熱線電話

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