多項選擇題

銀行產(chǎn)品價格可分為（）。

A.成本
B.利率
C.匯率
D.手續(xù)費
E.利息

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多項選擇題

商業(yè)銀行宏觀環(huán)境是銀行的不可控因素，包括（）。

A.政治環(huán)境
B.法律環(huán)境
C.客戶環(huán)境
D.經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境
E.人口和社會文化環(huán)境

多項選擇題

羅伯特•勞特博恩提出的4Cs包括（）。

A.顧客的需求
B.顧客的成本
C.便利
D.顧客問題解決
E.傳播