單項(xiàng)選擇題

下列（）做法不屬于“超前服務(wù)”。

A、為客人鋪路防滑
B、為外地客人提供旅游指南
C、客人落座后上菜單
D、為帶行李的客人提取重物。

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單項(xiàng)選擇題

我們?yōu)榭腿颂峁╈`活服務(wù)的原因是（）。

A、餐廳面積過(guò)大
B、用餐客人標(biāo)準(zhǔn)不同
C、服務(wù)員的年齡不同
D、餐廳設(shè)備完善

單項(xiàng)選擇題

竭誠(chéng)為客人服務(wù)，就要使到餐廳用餐的客人（）。

A、有“賓至如歸”之感
B、有被冷落之感
C、有被欺騙之感
D、有家長(zhǎng)照顧孩子般的呵護(hù)之感