多項(xiàng)選擇題

狩野紀(jì)昭討論了三種主要類型的質(zhì)量特性，即（）

A.魅力特性
B.必要特性
C.必須特性
D.競爭特性
E.線性特性

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模型中代表結(jié)果的要素有（）

A.對人力資源的關(guān)注
B.過程管理
C.經(jīng)營管理
D.經(jīng)營結(jié)果
E.過程結(jié)果

多項(xiàng)選擇題

外部故障成本一般包括（）

A.保修費(fèi)
B.索賠費(fèi)
C.訴訟費(fèi)
D.降價(jià)費(fèi)
E.復(fù)檢費(fèi)