單項選擇題

針對高端商務(wù)顧客的工作重點是（）。

A.通過顧客關(guān)系管理提高其忠誠度
B.通過差異化管理提高其滿意度
C.通過質(zhì)量與服務(wù)的標準化確保其基本滿意度
D.通過提供個性化服務(wù)，滿足其個性化需求

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