單項(xiàng)選擇題

（）是談判行為的動(dòng)力基礎(chǔ)，談判是滿足各方需要的過程。

A.動(dòng)機(jī)
B.需要
C.個(gè)性
D.情感

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傾聽是為了更好地發(fā)問，而發(fā)問則可以更好地傾聽。

答案：正確

傾聽是你能做出的一個(gè)最省錢的讓步。

答案：正確