單項選擇題

加油站員工在服務(wù)過程中展示統(tǒng)一的服務(wù)技巧，可以樹立加油站有別于其競爭對手的（），容易得到顧客的認(rèn)可。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)形象
C、服務(wù)態(tài)度
D、以上3項

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