單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是打造星級(jí)服務(wù)的根本保證，星級(jí)服務(wù)有利于加油站形成（）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得顧客的信任，與顧客建立更加穩(wěn)定和牢固的關(guān)系。

A、服務(wù)語(yǔ)言
B、服務(wù)態(tài)度
C、油品品牌
D、服務(wù)品牌

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