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單項選擇題

營業(yè)人員應遵循（）的辦理原則。

A.領導優(yōu)先
B.熟人優(yōu)先
C.先簡后繁
D.先接先辦、先外后內

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單項選擇題

（）是指根據電網負荷特性，通過行政、技術、經濟等手段將電網用電高峰時段的部分負荷轉移到用電低谷時段，從而減少電網的峰谷負荷差。

A.節(jié)約用電
B.錯峰用電
C.科學用電
D.安全用電

單項選擇題

在服務暗訪檢查中，檢查者正確的做法是（）

A.暴露暗訪檢查工作
B.干預被檢對象的正常工作
C.對發(fā)現(xiàn)的問題不作個人表態(tài)
D.預告相關部門和人員

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