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單項(xiàng)選擇題
前廳應(yīng)接服務(wù)是零星分散的,配備必要的設(shè)備用品是提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的()。
A、必然結(jié)果
B、自我完善
C、科學(xué)手段
D、必要條件
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單項(xiàng)選擇題
在預(yù)訂過程中,為防止預(yù)訂不到所造成的經(jīng)濟(jì)損失,一般要收?。ǎ?/h4>
A、預(yù)訂金
B、房租
C、手續(xù)費(fèi)
D、七折房租
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單項(xiàng)選擇題
對飯店經(jīng)濟(jì)損失較大的是()預(yù)訂的取消。
A、散客
B、超額
C、臨時
D、團(tuán)體
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