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單項(xiàng)選擇題
作為一名高級客服員,應(yīng)不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),并把這些寶貴的精神財(cái)富進(jìn)行分享和向()客服員進(jìn)行傳授。
A.普通
B.初級
C.中級
D.高級
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單項(xiàng)選擇題
作為一名高級客服員,應(yīng)把()開展用戶管理知識的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。
A.計(jì)劃
B.定期
C.系統(tǒng)
D.既定
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單項(xiàng)選擇題
培訓(xùn)是指組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的()。
A.文化感染
B.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
C.管理活動
D.理念樹立
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