A.按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期開展用戶滿意度測評 B.消費(fèi)者組織對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的評價 C.企業(yè)自我評價 D.利用媒體公布燃?xì)夥?wù)質(zhì)量評價結(jié)果
A.咨詢 B.投訴 C.服務(wù)承諾 D.服務(wù)滿意度
A.社會評價 B.員工評價 C.主管部門評價 D.用戶評價