A.服務(wù)效率 B.用戶動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈程度 C.服務(wù)能力 D.服務(wù)環(huán)境
A.不溝通 B.第二次 C.第一次 D.以上都不是
A.反映熱情、行動(dòng)遲緩 B.反映熱情、行動(dòng)迅速 C.反映冷淡、行動(dòng)迅速 D.反映冷淡、行動(dòng)遲緩