單項(xiàng)選擇題

誠實(shí)是一個(gè)（）的因素。座席人員的誠實(shí)水平應(yīng)該在整個(gè)通話過程中傳達(dá)給用戶，虛偽或假裝友善像一個(gè)警告的標(biāo)志，使用戶遠(yuǎn)離。

A.至關(guān)重要
B.無關(guān)緊要
C.可有可無
D.不重要

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