單項(xiàng)選擇題

問卷調(diào)查法的流程：制作滿意度調(diào)查問卷、分發(fā)至客戶、指導(dǎo)客戶填寫、收回問卷、（）、分析并記錄結(jié)果、撰寫本次調(diào)查情況報(bào)告、上報(bào)。

A.收集問卷
B.統(tǒng)計(jì)問卷
C.上交問卷
D.轉(zhuǎn)交問卷

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