單項(xiàng)選擇題

在（）過程中，服務(wù)者的一舉一動(dòng)都被顧客視為一種組織行為，顧客對服務(wù)的真實(shí)感知是通過服務(wù)過程中每一個(gè)真實(shí)的瞬間完成的。

A、服務(wù)接觸
B、顧客接觸
C、顧客服務(wù)
D、接觸服務(wù)

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