A、客戶(hù)因不滿意而離開(kāi) B、客戶(hù)雖然滿意,但是還是離開(kāi)了 C、客戶(hù)雖然不滿,但是不得不留下來(lái) D、以上都是
A、制訂忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 B、加油站最高管理層的參與,長(zhǎng)期不懈的決心和資金投入 C、界定加油站的忠誠(chéng)客戶(hù) D、以上都是
A、客戶(hù)忠誠(chéng)度、客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)數(shù)量 B、地理位置、客戶(hù)數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng) C、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、油品質(zhì)量 D、促銷(xiāo)活動(dòng)、地理位置、廣告宣傳