填空題

當(dāng)承包商對(duì)材料費(fèi)用索賠時(shí)，其材料費(fèi)用增加的原因主要有兩個(gè)，一是由于索賠事項(xiàng)材料實(shí)際用量超過(guò)（）而增加的材料費(fèi)，再一個(gè)是材料單價(jià)提高。

答案： 計(jì)劃用量
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填空題

索賠談判中應(yīng)注意的問(wèn)題有：（）；（）；（）；（）。
答案： 談判目的必須明確；談判態(tài)度要端正；談判準(zhǔn)備要充分；談判策略要適當(dāng)
填空題

索賠談判可分為（）和（）兩種類型。
答案： 建設(shè)型談判；進(jìn)攻型談判
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