單項選擇題

座席員問候客戶詢問燃?xì)庠O(shè)施改裝內(nèi)容后，需填寫（）。

A.工作單
B.電話記錄
C.交接記錄
D.回訪記錄

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單項選擇題

燃?xì)庠O(shè)施改裝業(yè)務(wù)的流程的中，當(dāng)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門后，（）需將結(jié)果反饋到客服座席代表來。

A.客服中心
B.運營部
C.轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)部門
D.調(diào)控中心

單項選擇題

燃?xì)庠O(shè)施改裝業(yè)務(wù)內(nèi)容是（）。

A.移表
B.報漏
C.新裝
D.報無氣