單項(xiàng)選擇題

在實(shí)施客戶(hù)回復(fù)時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.準(zhǔn)備簡(jiǎn)單提綱
B.在客戶(hù)掛斷電話前先行掛斷電話
C.直奔主題，不需問(wèn)候，避免浪費(fèi)時(shí)間和錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)
D.除解答客戶(hù)問(wèn)題外，盡量挖掘客戶(hù)問(wèn)題

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

不屬于客戶(hù)回復(fù)的實(shí)施要求的是（）。

A.了解客戶(hù)對(duì)所需服務(wù)的態(tài)度、處理情況和要求
B.承諾客戶(hù)贈(zèng)送禮品
C.收集客戶(hù)信息
D.與客戶(hù)溝通，圓滿(mǎn)解決客戶(hù)問(wèn)題

單項(xiàng)選擇題

不屬于客戶(hù)回復(fù)的要求的是（）。

A.客戶(hù)回復(fù)的的基本任務(wù)是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題
B.尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行客戶(hù)回復(fù)，說(shuō)明回復(fù)目的
C.對(duì)客戶(hù)提出意見(jiàn)建議，及時(shí)做好記錄
D.針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀，提供個(gè)性化服務(wù)

在實(shí)施客戶(hù)回復(fù)時(shí)，應(yīng)注意（）。

你可能感興趣的試題

不屬于客戶(hù)回復(fù)的實(shí)施要求的是（）。

不屬于客戶(hù)回復(fù)的要求的是（）。

在實(shí)施客戶(hù)回復(fù)時(shí)，應(yīng)注意（）。

不屬于客戶(hù)回復(fù)的實(shí)施要求的是（）。

不屬于客戶(hù)回復(fù)的要求的是（）。