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單項選擇題
接電話時()要適中,不能大呼小叫。
A.語義
B.語速
C.音調(diào)
D.語言
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單項選擇題
電話禮儀不僅會塑造()形象,還能反映出一個人的道德修養(yǎng)。
A.單位
B.集體
C.個人
D.他人
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單項選擇題
通過口頭語言表達意思的,是有聲言談,包括()、語氣、語速語調(diào)等。
A.音調(diào)
B.話題
C.舉止
D.措詞
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