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一個流程的產(chǎn)出可以是兩種形態(tài):()或()。
答案:
產(chǎn)品;服務(wù)
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填空題
運(yùn)營流程包括的基本要素是投入、產(chǎn)出、任務(wù)、物流和(),以及庫存。
答案:
信息流
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多項(xiàng)選擇題
流程分析和改進(jìn)的工具包括()。
A.因果圖
B.相關(guān)圖
C.5W1H分析法
D.損益平衡分析法
E.分級加權(quán)法
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