多項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當為銀行業(yè)消費者投訴提供必要的便利,實現(xiàn)各類投訴管理的()。

A.高效化
B.統(tǒng)一化
C.規(guī)范化
D.系統(tǒng)化
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