單項(xiàng)選擇題

某超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度,即用一些便衣檢查人員進(jìn)行個(gè)人觀察,這是衡量績效的哪種方法?()

A.個(gè)人觀察法
B.口頭和書面報(bào)告
C.抽樣調(diào)查
D.衡量顧客滿意度

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