判斷題

服務暗訪檢查的內(nèi)容包括：網(wǎng)站客戶服務質(zhì)量檢查、故障報修響應速度測試、營業(yè)廳服務環(huán)境檢查、營業(yè)廳業(yè)務辦理檢查、95598服務熱線服務質(zhì)量檢查、客戶訪談。

答案： 正確
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