判斷題

在人身觸電損害賠償中，賠償范圍不包括精神損害賠償。

答案：正確

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電力有形產(chǎn)品是指營業(yè)大廳、營業(yè)人員等和銷售電能有關(guān)的物品，無形產(chǎn)品是指用電咨詢、供電設(shè)備維修等。

答案：正確

“95598”客戶服務(wù)熱線要求工作人員：在應(yīng)答時要首先向客戶報出單位名稱和工號，然后問候。

答案：錯誤