判斷題

客戶(hù)接待人員與客戶(hù)會(huì)話時(shí)，必須講普通話。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

在95598系統(tǒng)中，故障單內(nèi)聯(lián)后，在內(nèi)聯(lián)派工時(shí)，處理部門(mén)可以根據(jù)情況對(duì)內(nèi)聯(lián)單進(jìn)行內(nèi)聯(lián)拒工、拒工移交或內(nèi)聯(lián)派工。

答案：正確

在95598系統(tǒng)中，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪時(shí)，回訪滿(mǎn)意度分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、無(wú)法回訪幾種。

答案：正確