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判斷題

座席人員在工作中需要表現(xiàn)的態(tài)度是真情而不是同情，需要真摯而不是偽裝。

答案：正確

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判斷題

所有的回答是否都很準確是用戶滿意度的調(diào)查中用戶的忍耐度的影響因素之一。

答案：錯誤

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燃氣相關(guān)費用由誰支付也是用戶滿意度的調(diào)查中用戶的忍耐度的影響因素之一。

答案：正確

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