判斷題

問卷調查法可以根據用戶申辦的業(yè)務有針對性的進行滿意度調查。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

樣本調查法能夠滿足某些企業(yè)試圖與其他公司進行比較的調查需要。

答案：正確

當座席人員使用一些空洞的語句，如“沒問題”或“不會太久”時，你可以根據他的用詞或語氣作出判斷這種表現是以有責任心答復用戶所提出的問題，是會影響到用戶的滿意度的主要因素之一。

答案：錯誤