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當發(fā)現戶內燃氣設施漏氣時,話務員應及時轉辦業(yè)務部門,并做好記錄。
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當發(fā)現戶內燃氣設施漏氣、事態(tài)嚴重時,話務員提醒用戶當場給燃氣公司打電話報警。
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退費審批結束后,客服員員為用戶辦理退費手續(xù),開具白條收據。
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