問答題

答案：圖書館用戶教育是圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為提高用戶利用圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的能力而開展的教育、培訓(xùn)活動(dòng)。

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2）開架外借；
3）半開架外借。