多項選擇題

表達溝通內(nèi)容時要遵守FAB原則，F(xiàn)AB是一組英文的縮寫，即（）

A.特征
B.作用
C.利益
D.優(yōu)點
E.交換

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多項選擇題

現(xiàn)實中有部分稅務人員在工作中仍存在（）錯誤思想。

A.特權思想
B.執(zhí)法優(yōu)越感
C.淡化自身的權力意識
D.對待納稅人缺乏積極性和主動性
E.地位高于納稅人

多項選擇題

憤怒的情緒害人害己，它會讓人產(chǎn)生生理上的不適，過高頻率的憤怒會使人的身體健康惡化，它的調(diào)節(jié)方法有（）

A.重新判斷
B.調(diào)整空間距離
C.找出根源
D.看看自己能做什么
E.用自己的實際行動回報