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收費時,應仔細核對()與電費發(fā)票是否一致,告知客戶電費金額及收費明細,避免發(fā)生錯收。
A.客戶信息
B.所在街道
C.臺區(qū)信息
D.電表示數(shù)
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單項選擇題
對已銷戶客戶檔案,須在檔案袋或檔案目錄上注明“已銷戶”字樣,統(tǒng)一另柜存放;已銷戶客戶檔案()內不得銷毀。
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
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供電企業(yè)內部人員需借閱客戶檔案,應說明借閱原因,并完整記錄借閱時間、借閱客戶檔案名稱、客戶戶號、內容、數(shù)量等情況并簽字確認;借閱時間一般不超過()個工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
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