單項選擇題

對客戶因竊電、違約用電、欠費等原因?qū)嵤┑耐ｋ?，?yīng)及時在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中維護（）。

A.停電標(biāo)志
B.竊電標(biāo)志
C.違竊用電
D.欠費標(biāo)志

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單項選擇題

通過信函、營業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴，由受理部門按照（）原則，逐級向投訴歸口管理部門上報，并由相關(guān)部門按投訴分級的原則處理。

A.投訴分類
B.投訴分級
C.投訴類型
D.投訴分管

單項選擇題

工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、全面，符合（）等相關(guān)要求。

A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度