A.秘書(shū)應(yīng)走在客人右側(cè)約1米處。步調(diào)應(yīng)與客人一致,如遇熟人,可停下來(lái)與他聊天攀談 B.可視與客人熟識(shí)程度進(jìn)行寒暄、交談,以示友好、熱情 C.凡遇樓梯、拐彎處,秘書(shū)要伸手示意,引領(lǐng)客人,并說(shuō)“請(qǐng)這邊走” D.在電梯內(nèi),秘書(shū)切忌兩眼直盯客人,眼光應(yīng)向別處注視
A.在名片上壓上別的東西 B.不能將名片塞入褲子后面的口袋中 C.捏著名片在桌上敲,將名片卷起來(lái) D.把客人的名片當(dāng)記事簿來(lái)使用
A.一般應(yīng)當(dāng)是男子先稱呼女子 B.年輕者先稱呼年長(zhǎng)者 C.下級(jí)先稱呼上級(jí) D.稱呼多人時(shí)的順序可隨意