A.產品召回 B.產品審核 C.使用現(xiàn)場退貨和修理 D.投訴 E.報廢及返工
A.8.2產品和服務的要求 B.8.3產品和服務的設計和開發(fā) C.8.5.3顧客或外部供方的財產 D.服務
A.特殊特性的選擇 B.質量目標和相關培訓的設置 C.糾正和預防措施 D.產品設計和開發(fā) E.產能分析 F.顧客計分卡以及顧客門戶